Garantia de tamanho: até 2 peças sem custo
Garantia de tamanho: até 2 peças sem custo do produto
Compre com confiança: se o tamanho não servir, enviaremos o tamanho correto de até duas peças sem cobrar novamente por essas peças.
Você não precisa devolver as peças originais—pode ficar com elas. Entre em contato pelo WhatsApp dentro de 15 dias corridos após a entrega, explique o que aconteceu e ajudaremos a confirmar o tamanho correto.
O que está incluído?
- Reposição de tamanho de até duas peças do mesmo pedido sem custo do produto.
- Não é necessário devolver as peças originais.
- Atendimento pessoal pelo WhatsApp para analisar o caso e confirmar o novo tamanho.
- O mesmo item em outro tamanho, sujeito à disponibilidade de estoque.
O que o cliente paga?
- O frete das peças de reposição.
- Direitos de importação, impostos, taxas alfandegárias e despesas administrativas aplicáveis.
As peças de reposição não são cobradas novamente. A garantia não inclui frete grátis nem cobertura de impostos ou despesas alfandegárias.
Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp dentro de 15 dias corridos após a entrega.
- Informe o número do pedido e explique o problema de tamanho.
- Envie uma foto das etiquetas e os dados solicitados pelo nosso consultor para confirmar o novo tamanho.
- Após a aprovação, prepararemos até duas peças de reposição. O cliente paga o novo frete e os encargos de importação aplicáveis.
Condições
- Uma solicitação por pedido, cobrindo no máximo duas peças.
- A reposição corresponde ao mesmo item em outro tamanho.
- Sujeita à disponibilidade de estoque e à validação do caso pelo WhatsApp.
- Não é necessário devolver as peças originais.
- Roupas íntimas estão excluídas por motivos de higiene.
Se o tamanho solicitado não estiver disponível
Entraremos em contato para combinar uma alternativa equivalente.
Item incorreto, danificado ou com defeito
Entre em contato dentro de 7 dias corridos após a entrega, informando o número do pedido e enviando fotos claras. Se confirmarmos nosso erro ou um defeito de fabricação, a CERO ES TRES GLOBAL assumirá a solução e os custos correspondentes.
Devoluções e reembolsos
A garantia de tamanho oferece reposição de até duas peças e não constitui reembolso. Não aceitamos devoluções ou reembolsos por mudança de opinião ou preferência pessoal, exceto quando a legislação obrigatória aplicável determinar o contrário.
Esta política não limita os direitos obrigatórios do consumidor previstos na legislação aplicável.
Contato: support@ceroestresglobal.com
WhatsApp: +54 9 11 3774-6479